Abricasa Antwerpen

Aangenaam kleinschalig makelaaeskantoor. Wij hebben recent een appartement aangekocht onder begeleiding van Ria. Zij had steeds snel tijd voor ons en was zeer reactief per e-mail. Ze heeft ons in aanloop naar de akte ook verschillende keren het pand helpen bezoeken om enkele zaken op te meten. Voor ons een topaankoopervaring.

Hun businessmodel is zo snel mogelijk verhuren zodat zij zo weinig mogelijk kosten hebben, en als het vervolgens misloopt trekken ze hun handjes ervan af en mag jij de kosten dragen. Ik had enkele duizenden euros huurschade die niet kon worden verhaald op de huurder omdat de uitgaande plaatsbeschrijving niet grondig was gebeurd. Dit werd een juridische nachtmerrie. De kost van de schade werd veel te laag geschat. Ze laten je een document ondertekenen dat je afstand doet van je recht om de werkelijke schade te verhalen op de huurder omdat zij een "natte vinger"-schatting doen van hoeveel alles kost op de dag van de uitgaande plaatsbeschrijving zonder foto's. Dit is gemakkelijk maar jij hebt geen been meer om op te staan als het misloopt… Bovendien hadden ze de waarde van het meubilair niet vermeld in het huurcontract, terwijl ik dit uitdrukkelijk had gevraagd omdat dit belangrijk is voor de belastingen.

Afspraak ingepland op dinsdag 27/01/2026 op het afgesproken. Aangezien ik in de sales werk heb ik dus wat moeten schuiven met afspraken en dus ook een halve dag verlof moeten nemen. Aangekomen op het besproken uur, was er niemand te zien of te bereiken van het immo kantoor. Na 20 minuten te wachten iemand aan de lijn gehad die eerst beweerde dat er helemaal geen afspraak stond ingepland, terwijl we bewijs hebben via het mailverkeer. Uiteindelijk blijkt dat alle afspraken waren geannuleerd aangezien er al een huurder was voor het gebouw. Men beweerde dat we op de hoogte zijn gebracht van de annulatie, maar hebben geen mail, bericht of telefoon ontvangen hierover. Ik vind dit persoonlijk zeer ONPROFESSIONEEL aangezien ik afspraken heb moeten afzeggen/verplaatsen voor deze bezichtiging om dan te horen dat het niet meer doorgaat. Probeer nu het immo kantoor en vooral de persoon die ik heb gesproken te bereiken, maar krijg ze niet te pakken. Ik verwacht een duidelijke uitleg + verantwoording van de persoon waarbij wij normaal gezien een afspraak hadden voor het appartement op: Waalsekaai 38, Antwerpen zuid.

Zeer ontevreden over de dienstverlening van dit immokantoor. Er is weinig tot geen professionaliteit of klantvriendelijkheid. Als immokantoor wordt verwacht dat de wetgeving correct wordt toegepast, maar er zijn handelingen uitgevoerd die wettelijk niet toegestaan zijn. Daarnaast lijkt er onvoldoende opvolging te zijn bij het beëindigen van huurovereenkomsten, met uitgestelde oplossingen en het verschuiven van verantwoordelijkheden. Beschuldigingen richting huurders bij legitiem vragen naar naleving van de wet zijn onprofessioneel. Al met al: een kantoor dat zijn wettelijke verplichtingen en klantgerichtheid niet nakomt. Algemene beoordeling: 0 sterren

Zeer leuke en fijne samenwerking gehad met Ria. Een samenwerking van meer dan 10jaar! Wij hebben verschillende keren ons appartement verhuurd en uiteindelijk ook verkocht via Abricasa. Ria is iemand die haar vak kent en staat altijd klaar met raad en daad! Doe zo voort jullie zijn de beste van tstad en ver daarbuiten!

Beweren een "persoonlijke dienstverlening" te leveren, maar verwijzen met automatische mails naar hun chatbot die wel al je gegevens opvraagt, maar je vervolgens niet verder helpt. Er wordt verder totaal niet gereageerd op e-mails. Bespaar je dus de moeite.

Correcte hulp bij de verkoop van een onroerend goed: begrip voor de bekommernissen, indruk van integriteit en juiste inschatting van de waarde. Vlotte bereikbaarheid bij problemen.

Vriendelijk personeel dat snel antwoord en helpt in het gehele process. Zelfs na de transactie stellen ze zich ter beschikking. Aanrader!

Gebeld voor een parkeergarage te huren, er was 1 plaats vrij dus ik vraag om deze te reserveren zodat ik de plaats persoonlijk even kan bekijken (afspraak gemaakt om 2 dagen later te gaan kijken) en de dag erna krijg je dan een mail om te zeggen dat de plaats verhuurd is. Zeeeer onprofessioneel en absoluut niet klant vriendelijk ! Defoutant.

Zeker geen afspraken maken met de mama. Vertel leugens terwijl je haar moet kunnen vertrouwen. Heeft ons een ramp van een huurder aangeraden. Zeker geen aanrader .